Tallas, cambios y devoluciones
En Camisetas Origenial® nos encanta que los planes salgan bien, pero a veces nos equivocamos de talla, engordamos o adelgazamos, no estás seguro de la talla de tu padre, le regalas esta camiseta a tu novia (http://camisetas-origenial.com/camisetas-originales/camiseta-novia-disconnecting-people.html) y acaba dejándote... y esa camiseta tan chula que compraste con nosotros la necesitas cambiar. No te preocupes, te damos las mejores condiciones por si esto ocurre.
Calcula tu talla.
¿Qué talla debo elegir?
Para evitar cambios innecesarios os ofrecemos los siguientes consejos para que la camiseta quede como un guante.
La camiseta de mujer es más entallada que la de hombre, tiene las mangas más cortas y hace forma curva en la cintura.
Las medidas que más se aproximen a la tabla de tallas será la talla que debes elegir.
Ancho
Mide alrededor de la parte más amplia de tu pecho, manteniendo la cinta métrica en posición horizontal.
Largo
Mide desde la costura del cuello junto al hombro hasta abajodel todo manteniendo la cinta métrica en vertical.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Para realizar una devolución es imprescindible seguir los siguientes pasos:
Deberá enviarnos un e-mail a info@camisetas-origenial.com indicando número de pedido, fecha de compra, nombre de la persona que realizó el pedido, producto que quiere devolver y método elegido para hacernos llegar la devolución. Hacernos llegar el producto en un máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido a la dirección C/Cuatro Torres nº 8, tienda Origenial, 23001 de Jaén. Camisetas Origenial® rechazará cualquier devolución que no haya seguido dichas instrucciones.
No se aceptarán devoluciones en aquellos artículos que hayan sido usados o presenten manchas, costuras forzadas, rotos o cualquier anomalía más allá de ser probada; los productos deben ser devueltos con la etiqueta y embalaje original y en las mismas condiciones que le fue enviado.
Para hacernos llegar el paquete dispone de dos opciones:
1.Puede optar por el servicio de mensajería que desee ya sea oficina de Correos o empresa de mensajería. Recuerde que es de su total responsabilidad que el paquete llegue a nuestra tienda por lo que le recomendamos que obtenga seguimiento o de forma certificada. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.
- Puede solicitar nuestro servicio de devoluciones donde se le proporcionará una etiqueta que deberá imprimir, pegar al paquete y llevar a su oficina de Correos más cercana. Si desea utilizar este método deberá hacerlo constar en el e-mail previo de solicitud de devolución. Este servicio tiene un coste único de 4.95€ que será descontado del valor del producto a devolver. Válido solo para península.
Para proceder a la devolución es obligatorio que los paquetes lleguen identificados con número de pedido y nombre de la persona que lo realizó.
Una vez que hayamos recibido el paquete, comprobado el estado del mismo y que se han seguido las indicaciones arriba indicadas procederemos a el reembolso (descontando los gastos de envío) en un plazo máximo de 7 días por el mismo método de pago que se realizó el pedido.
Si el pedido fue realizado mediante contrareembolso el abono del mismo se realizará mediante bizum o transferencia bancaria debiendo hacérnoslo constar en el e-mail de solicitud de devolución.
En caso de haberse beneficiado de envío gratuito en su pedido por compras superiores a 50€ y desea realizar una devolución total o parcial de su pedido y el valor de los productos no devueltos no supera los 50€ le será descontado el 50% (2,25€) de gastos de envío inicial.
En caso de la que la devolución sea rechazada se le notificará vía e-mail y se retornará de nuevo al cliente previo pago de los gastos de envío.
¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO DE TALLA?
Si desea realizar un cambio de talla deberá enviarnos un e-mail a info@camisetas-origenial.com indicándonos número de pedido, prenda y talla por la que solicita el cambio.
Le responderemos si dicho cambio es posible y en ese caso procederemos a la recogida y entrega del nuevo producto sin coste alguno en el primer cambio, si hubiera un segundo cambio el cliente correría con los gastos de envío.
Tienes 60 días para un posible cambio.
Las camisetas usadas, lavadas o en mal estado no serán cambiadas ni devueltas, así como las compradas más de 60 días antes a la solicitud de cambio o 7 días antes de la solicitud de devolución.
Camisetas Origenial®